6년차 PM의 날 것 그대로 1인 사업 도전기: 준비부터 론칭까지

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1. 엿 같은 세상, 내 사업 한번 해보자고 결심했다면 (솔직히 말해서)

6년 동안 PM으로 굴러먹으면서 든 생각은 딱 하나. '내가 만들고 싶은 걸, 내 맘대로 만들고 싶다' 였어. 디자인 전공 살려서 UI/UX 개선에 목숨 걸고, AI 기술 얹어서 혁신적인 프로덕트 만들 자신이 있었거든. 근데 현실은? 위에서 시키는 대로, 데이터 쪼가리 분석해서 A/B 테스트 돌리고, KPI 맞추기에 급급한 나날이었지. (물론 그것도 중요하지만, 내 열정은 그게 전부가 아니었어.)

그래서 결정했어. 엿 같은 세상, 내 사업 한번 해보자고. 물론 퇴사하고 바로 뛰어든 건 아니야. 6개월 동안 퇴근 후, 주말 싹 다 반납하고 준비했지. 지금부터 내가 어떻게 준비했고, 뭘 깨달았는지 낱낱이 까발려줄게. (단, 환상은 버려. 여기엔 성공 신화 따윈 없어.)

2. 준비 단계: 엑셀 시트부터 사업자 등록까지 (현실적인 조언)

2.1. 아이템 선정: 하고 싶은 것 vs. 팔리는 것

제일 먼저 부딪힌 문제는 '뭘 팔아야 할까?' 였어. 머릿속엔 번뜩이는 아이디어가 스무 개는 넘게 있었지만, 현실적인 문제에 직면해야 했지. 디자이너 출신 PM으로서, 린 스타트업 방법론은 이미 뼈에 새겨져 있었어. 그래서 묻지도 따지지도 않고 MVP부터 만들기로 결정했지.

• 가설 설정: 엑셀 시트에 아이템 목록을 쫙 적어놓고, 각 아이템별로 '고객 니즈', '경쟁 현황', '수익성', '실현 가능성' 4가지 항목을 평가했어. (참고로, 저는 AI 기반 개인 맞춤형 학습 서비스에 꽂혀있었어.)
• 데이터 검증: 닥치는 대로 설문 조사 돌리고, 관련 커뮤니티에 잠입해서 여론을 탐색했지. (페이스북 그룹, 스레드, 심지어 당근마켓까지 샅샅이 뒤졌어.)
• 결론: 하고 싶은 것 (AI 기반 학습 서비스) vs. 팔리는 것 (디자인 템플릿 판매). 결국, 당장의 수익성을 위해 디자인 템플릿 판매를 시작하기로 했어. (눈물을 머금고...)

2.2. 사업 계획: 5년 후 '존버' 계획은 버려라

사업 계획서? 거창하게 쓸 필요 없어. 핵심은 '현실적인 목표'와 '구체적인 실행 전략'이야. 나는 딱 3개월 단위로 계획을 세웠어.

• 1단계 (1-3개월): MVP 론칭 및 초기 고객 확보. 목표는 월 100만원 수익 달성.
• 2단계 (4-6개월): 프로덕트 개선 및 마케팅 확장. 목표는 월 300만원 수익 달성.
• 3단계 (7-9개월): 신규 아이템 추가 및 사업 확장. 목표는 월 500만원 수익 달성.

2.3. 사업자 등록: 생각보다 간단하더라

개인사업자 등록? 홈택스에서 10분이면 끝나는 일이야. (물론, 사업자 유형 선택은 신중하게 해야 해. 간이과세자 vs. 일반과세자, 세금 계산 잘 따져보고 결정해.) 사업자 등록증 발급받는 순간, 진짜 사업가가 된 기분이었어. (물론, 그 기분은 세금 폭탄 맞는 순간 산산이 부서졌지만...)

3. 실행 단계: 맨땅에 헤딩, 삽질은 기본 옵션

3.1. MVP 론칭: 완벽주의는 쓰레기통에

MVP? Minimum Viable Product, 최소 기능 제품이야. 완벽한 제품 만들겠다고 끙끙 앓는 시간에, 일단 시장에 내놓고 반응을 보는 게 중요해. (나는 Canvan 템플릿 몇 개 만들어서 Gumroad에 팔기 시작했어.)

• 핵심 기능 집중: 디자인 퀄리티는 유지하되, 기능은 최소한으로 줄였어. (예: 복잡한 기능 대신, 간단한 디자인 수정만 가능하게.)
• 빠른 피드백 반영: 고객 피드백을 수시로 확인하고, 즉각적으로 개선했어. (예: 폰트 크기 수정, 색상 변경 등.)
• 끊임없는 업데이트: 새로운 템플릿을 꾸준히 추가하고, 기존 템플릿도 지속적으로 개선했어.

3.2. 마케팅: 돈 없는 1인 사업가는 몸으로 때워야 한다

돈 없는 1인 사업가에게 마케팅은 숙명과도 같아. 광고 돌릴 돈은 없고, 바이럴 마케팅은 꿈같은 이야기고... 결국, 몸으로 때우는 수밖에 없어.

• SNS 활용: 인스타그램, 핀터레스트, 비핸스 등 디자인 관련 SNS 채널을 적극적으로 활용했어. (매일 꾸준히 콘텐츠 올리고, 팔로워들과 소통했지.)
• 커뮤니티 활동: 디자인 관련 커뮤니티에 가입해서 적극적으로 활동했어. (자신의 템플릿을 홍보하고, 다른 디자이너들과 교류했지.)
• SEO 최적화: Gumroad 상품 설명에 검색 키워드를 꼼꼼하게 넣고, 관련 블로그 글을 꾸준히 작성했어. ([내부 링크 삽입] 블로그 SEO 최적화 방법)

3.3. 고객 관리: CS는 곧 신뢰다

고객 한 명 한 명이 소중한 1인 사업가에게 CS는 단순한 서비스가 아니야. 고객과의 신뢰를 쌓는 중요한 과정이지.

• 빠른 응답: 고객 문의에 최대한 빨리 응답했어. (24시간 내 응답 원칙을 지키려고 노력했지.)
• 친절한 태도: 고객에게 항상 친절하고 정중하게 대했어. (작은 불만도 놓치지 않고, 진심으로 사과하고 해결하려고 노력했지.)
• 적극적인 피드백 반영: 고객 피드백을 적극적으로 반영해서 프로덕트를 개선했어. (고객의 의견을 경청하고, 개선 사항을 공유했지.)

4. 예상치 못한 난관: 멘탈 관리, 존버만이 답이다

1인 사업은 외로운 싸움이야. 혼자 모든 걸 결정하고, 책임져야 하니까. 예상치 못한 문제들이 끊임없이 터져 나오고, 멘탈이 흔들릴 때도 많아.

• 수익 정체: 매출이 정체되거나 감소하는 시기가 반드시 찾아와. (이럴 땐 초심으로 돌아가서, 고객 니즈를 다시 분석하고, 새로운 마케팅 전략을 시도해야 해.)
• 번아웃: 혼자 너무 많은 일을 하다 보면, 번아웃이 올 수 있어. (적절한 휴식을 취하고, 스트레스를 해소할 수 있는 방법을 찾아야 해.)
• 경쟁 심화: 경쟁자들이 등장하면서, 시장 경쟁이 심화될 수 있어. (차별화된 가치를 제공하고, 끊임없이 혁신해야 해.)

결국, 존버만이 답이야. 포기하지 않고 꾸준히 노력하면, 언젠가는 빛을 볼 수 있을 거야. (물론, 빛을 못 볼 수도 있지만... 그래도 후회는 없겠지.)

실천 가이드: 바로 써먹을 수 있는 꿀팁 대방출

• 아이템 선정: 1주일 안에 5개 이상의 아이템 후보를 정하고, SWOT 분석을 실시하세요.
• MVP 제작: 노코드 툴 (예: Bubble, Webflow)을 활용해서 1달 안에 MVP를 론칭하세요.
• 마케팅: 인스타그램, 핀터레스트에 매일 1개 이상의 콘텐츠를 업로드하고, 관련 해시태그를 적극적으로 활용하세요.
• 고객 관리: Zendesk, Intercom 등의 CS 툴을 활용해서 고객 문의에 신속하게 응답하세요.
• 멘탈 관리: 주 1회 이상 운동을 하거나, 명상을 하거나, 취미 활동을 즐기는 등 자신만의 스트레스 해소 방법을 찾으세요.

자, 이제 시작해볼까? (CTA)

지금까지 6년차 PM의 날 것 그대로 1인 사업 도전기를 공유했습니다. 망설이지 말고, 지금 바로 시작해보세요. 당신의 아이디어를 세상에 펼쳐보세요. 혹시 궁금한 점이 있다면, 댓글로 언제든지 물어보세요. 제가 아는 선에서 최대한 답변해드릴게요. 그리고, [내 디자인 템플릿 구경하기] (링크 삽입) 잊지 마세요! 행운을 빌어요!